30Fəsil 25. Sosial şəbəkələrdə pandemiya: ekranın kafedraya çevrildiyi zaman

Mətbəə dəzgahı ixtira edilənə qədər fikir insan bədəninin əsiri idi. Onu dünyaya çatdırmaq istəyirsən? Fiziologiyanın hökmünə boyun əy. Barmaqların qıcolub tutulana qədər əl ilə yaz, ya da üzbəüz dayandığın kütləyə səsin bata-bata hayqır. Fiziki məhdudiyyətlər hər addımda qarşıya dəmir sədd çəkirdi. Bir vaiz — rupora söylənən cəmi bir neçə yüz söz. Bir müstənsix — bütöv bir il sürən taqətdən salan əmək müqabilində cəmi bir neçə on nüsxə. Fikirlər yavaş yayılırdı. Lakin bu yolda onları amansız süzgəclər gözləyirdi: ilahiyyat məktəbləri, senzura, bir-biri ilə çəkişən rəylər. Son sədd isə dinləyicilərin soyuqqanlı sağlam düşüncəsi idi.

Gutenberg ölçüləri dəyişdi. çap maşını basılmış bir kitab minlərlə nüsxəyə çıxa bilərdi. Bu, yaxşı və pis bütün fikirlərin yayılmasını sürətləndirdi. çap maşını elmi inqilaba və Reformasiyaya kömək etdi; eyni zamanda “Cadugərlərin Çəkici” və digər onlarla təhlükəli mətnlərin yayılmasına da şərait yaratdı.

Radio və televiziya inkişafın növbəti mərhələləri oldu. XX əsrin ortalarında bir fikri eyni anda milyonlarla insana çatdırmaq mümkün idi. Ancaq bu texnologiyalarda da qapıçılar var idi: redaktorlar, senzuraçılar, kanal sahibləri və dövlət tənzimləyiciləri. Fikrini efirə çıxarmaq üçün filtrlərdən keçmək lazım idi. Filtrlər fərqli idi — sərt totalitar və yumşaq demokratik — lakin onlar mövcud idi.

2010-cu illərdə mobil internetin yayılması və Instagram, TikTok, YouTube və Telegramın meydana çıxması ilə tamamilə yeni bir mühit yarandı. Bu mühitdə smartfonu olan hər bir insan vasitəçisiz fikirlərini milyonlarla izləyiciyə çatdıra bilən potensial vəizə çevrildi. Əslində filtrlər artıq yoxdur. Alqoritm var, amma o elmi əsaslandırılmışdan çox emosional reaksiya doğuran şeyə üstünlük verir.

Bu, fikirlərin yayılması üçün yeni mühitdir. Yeni media. Və bizim mövzumuza gəldikdə — cəhalət pandemiyasının yayılması üçün yeni mühit.

Bir neçə rəqəm, miqyası göstərmək üçün.

2024-cü ildə Current Opinion in Psychology jurnalında dərc olunan bir araşdırmada psixi sağlamlıqla bağlı TikTok-da təsadüfi seçilmiş min video analiz edildi. Nəticələr: — Videoların 6,3%-i dezinformasiya, yəni doğrudan yalan və ya elmi olaraq təsdiqlənməmiş məlumatlar təqdim edir; — Videoların 15,7%-i qismən təsdiqlənmiş və ya təhrif olunmuş məlumatlar (misinformasiya) təqdim edir; — Kognitiv-davranış terapiyası (KDT) ilə bağlı videoların təxminən dörddə biri araşdırmalarla dəstəklənməyən mənfi ifadələr, xüsusilə “KDT effektiv deyil”, “psixoloji qiymətləndirmə formasıdır” və “trauması olan insanlar üçün zərərlidir” kimi fikirlər təqdim edir.

2023-cü ildə JAMA-da dərc olunan başqa bir araşdırmada sosial media vasitəsilə tibbi dezinformasiya yayan və böyük auditoriyaya malik əlli iki tanınmış həkim müəyyən edildi. Bu, marjinal insanlar deyil — tibbi diplomları olan və peşəkar statusunu yanlış məlumatların yayılması üçün istifadə edən insanlardır.

Amerika Psixoloji Assosiasiyasının 2024-cü ildə dərc etdiyi rəsmi nəşrdə aydın qeyd olunub: dezinformasiya yayanlar tez-tez verdikləri məsləhətlərdən birbaşa maliyyə marağı güdürlər. Onlar kitablar, kurslar, qida əlavələri, seanslar, kanal abunəlikləri satırlar. Maliyyə marağı – yayılmanın əsas hərəkətverici qüvvəsidir.

İndi isə ictimai şəbəkələrin “dəliçıxma” pandemiyasını xüsusilə effektiv şəkildə yaymasını təmin edən mexanizmlərə keçək.

Birinci mexanizm – emosional intensivliyə görə alqoritmik seçim.

Instagram, TikTok və YouTube alqoritmləri bir göstərici üzrə optimallaşdırılıb: istifadəçinin platformada sərf etdiyi vaxt. Nə qədər çox baxsa, bir o qədər çox reklam görəcək və platforma daha çox qazanacaq. Diqqəti saxlamaq üçün alqoritm güclü emosiyalar doğuran məzmunu üst sıralara qaldırır: həyəcan, qorxu, təəccüb, heyranlıq.

Elmi həqiqət adətən cansıxıcıdır. “OKR-nin müalicəsi altı ilə on iki ay arası davam edən ekspozisiya və reaksiyanın qarşısını alan kognitiv davranış terapiyası tələb edir; effektivliyi təxminən 80% təşkil edir” – bu, əsl elmin dayandığı məlumatdır, amma heç bir emosional reaksiya doğurmur. Belə bir videoya heç kim uzun baxmaz.

Amma bu tam başqa məsələdir: “Sizə bütün həyat boyu səhv diaqnoz qoyulub! Narahatlığınızın əsl səbəbi – nəsil proqramıdır! Mənim müştərim bir seansda xilas oldu!” – bu viral hekayədir. Təəccüb, ümid, rəsmi tibbin “ədalətsizliyi” ilə bağlı hiddət, tez həll vədi – hamısı bir qısa videoda. Alqoritm onu üstə qaldırır. Milyonlar bunu görəcək; sadəcə on minlərlə insan cansıxıcı KDT haqqında videoya baxacaq.

Quruluş baxımından belə nəticə çıxır: effektiv, cansıxıcı, əsl elm – ictimai şəbəkələrdə effektiv olmayan, maraqlı, saxta elmə uduzur. Bunun səbəbi istifadəçilərin axmaq olması deyil. Sistem elə qurulub ki, məhz ikincisini irəli çəkir.

İkinci mexanizm – kvalifikasiyasız etibarlılıq.

Ənənəvi kütləvi informasiya vasitələrində – qəzetdə, televiziyada, akademik jurnalda – çıxış edən şəxs öz səlahiyyətini sübut edən sənədlər təqdim etməli idi. Diplom, vəzifə, nəşrlərin siyahısı, redaktorun təsdiqi. İctimai şəbəkələrdə isə bunlardan heç biri tələb olunmur. Yalnız xarizma və qısa videoları montaj etmək bacarığı kifayətdir.

Nəticədə qəribə bir hadisə baş verir: Moskva Universitetinin diplomu və otuz illik klinik təcrübəsi olan adam Instagramda üç min abunəçi toplayır, “müəllif metodu” adlı ödənişli üç günlük kurs keçən şəxs isə yarım milyon. Auditoriya abunəçi rəqəmlərinə baxaraq məntiqi nəticə çıxarır: ikincisinin daha çox abunəçisi varsa, deməli onun məlumatı daha faydalıdır.

Media tədqiqatçılarının etibarlılıq inflyasiyası adlandırdığı məhz budur. Etibarlılıq artıq keyfiyyətlə əlaqələndirilmir. O, auditoriyanın ölçüsündən asılı funksiyaya çevrilib. Auditoriyanın ölçüsü isə öz növbəsində alqoritmlə oynamaq bacarığından asılı funksiyadır.

Üçüncü mexanizm — sosial dəlil və eko-kamera.

İnsan sosial bir varlıqdır. Biz başqalarının inandıqlarına inanmağa meylliyik. Əgər bir videonun altında minlərlə insanın həyəcanla “təşəkkür edirəm, həyatımı dəyişdiniz”, “üç günə sağaldım” kimi şərhlər yazdığını görürəmsə, bu məlumata klinikada növbədə oturub və diaqnozunu otuz saniyəyə izah edə bilməyən cansıxıcı həkimdən daha çox inanmağa meyil edirəm.

Şərhlərə girirsən. Həyəcan dəryası. “Həyatımı xilas etdi”, “inanılmaz effekt”, “əbədi minnətdarlıq”. Bir anlıq fasilə. Niyə postun altında hər kəs birdən-birə xoşbəxtdir? Birincisi, placebo heç işləmədiyi zaman belə işləyir. On nəfərdən biri hər halda “Kömək oldu!” deyəcək. İkincisi, soyuq əlləri olan moderator #aldatmaq teqli şərhi artıq silib. Yalnız “təşəkkürlər” qalıb. Üçüncüsü, platformanın özü nəhəng bir filtdir. Alqoritm səni oxşar fikirdə olanların bəyənmələri ilə qidalandırır, müxalifətçilər isə rəqəmsal vakuumda izsiz yox olur. Səssizlik. Hər kəs xoşbəxtdir. Sən bilmədən irəliləyirsən, artıq nəyi görmədiyini də bilmədən.

“Teta-hilinq” İnstagram hesabını açan bir insan minlərlə həyəcan dolu rəy görür. Ödəniş edib və heç bir effekt görməyən, lakin bu barədə heç nə yazmayan minlərlə insanı görmür — çünki onlar lentdə alqoritm tərəfindən göstərilmir.

Dördüncü mexanizm — etik qaydaların aradan qaldırılmasıdır.

Etika bölməsində gördüyümüz kimi, müasir beynəlxalq etik standartlar tibb və psixologiyada sağalma effektlərinin birbaşa reklamını, konkret nəticələrin vəd edilməsini, müştərinin həssaslığından istifadəni, cinsi və ya asılılıq yaradan ünsiyyəti qadağan edir. Bu qadağalar diplomlu mütəxəssislər üçün qüvvədədir — pozuntunun cəzası lisenziyanın ləğvidir.

Nizamlanmayan mütəxəssislər üçün bu qadağalar tətbiq olunmur. Sosial şəbəkələrdə “kouç”, “reqressoloq” və ya “teta-hilinqçi” “bir seansda depressiyadan qurtulan müştərilərin rəylərini” yayımlamaqda, “ağır xəstəliklərdən möcüzəvi şəkildə sağalma hekayələrini” danışmaqda və kurslarını tanıtmaq üçün insanların əzablarından istifadə etməkdə azadlıq hiss edir. Bunun heç bir cəzası yoxdur. Belə reklamın effektivliyi əsl psixoterapevtin etik cəhətdən düzgün və təvazökar reklamından dəfələrlə yüksəkdir.

Rəqabət ədalətsizliyi yaranır. Etik normalara zidd hərəkət edən şəxs auditoriyanın diqqətini cəlb etmək baxımından etik normalara əməl edən diplomlu mütəxəssisdən üstün olur. Bazar pozuntuları pul, şöhrət və tərəfdarlarla mükafatlandırır.

Bunun ən ağır nəticələri gənc auditoriya üçündür.

Onaltı yaş. Qan hormon fırtınasında qaynayır. Əhval-ruhiyyə dalğalanır — bu yaş üçün təbiidir, lakin ikiqat təzyiq altında: məktəb stresi və ailə münaqişələri. Yeniyetmə TikTok-u açır. Donub qalır. Ekranda videodur. İlk sözlər hökm kimi zərbə vurur: “Əgər belə əlamətləriniz varsa — bipolyar pozuntu yaşayırsınız!”. Sonra siyahı. “Əhval-ruhiyyənin ani dəyişməsi”. “Həyəcan”. “Yuxusuzluq”. Ümumi, aydın olmayan əlamətlər. Bunlara planetdəki hər hansı yeniyetmə düşər. Lakin artıq beyin işə başlayıb. Yeniyetmə videonu yadda saxlayır. Bənzərlərini axtarır. Alqoritm marağı oxuyur. Tələ işə düşür. Lent daha çox göstərməyə başlayır.

Bir ay sonra yeniyetmə əmindir ki, onda bipolyar pozuntu var. Özünə diaqnoz qoyur. Bu diaqnoza uyğun davranmağa başlayır. Özünü onun vasitəsilə kimlikləşdirir. Bu hadisə Amerika psixiatriyasında TikTok psixiatriyası adını alıb — sosial şəbəkələr vasitəsilə özünə diaqnoz qoyma.

Tədqiqatçılar 2020-ci ildən — TikTok-un bu yaş qrupunda ən populyar platformaya çevrildiyi vaxtdan — yeniyetmələr arasında özünə diaqnoz qoyulmuş DEHB, autizm, bipolyar pozuntu, dissosiativ identifikasiya pozuntusu hallarının sürətlə artdığını qeyd edirlər. Əlbəttə, bu özünədiaqnozların bir qismi klinik müayinə zamanı təsdiqlənir. Böyük hissəsi — yox. Amma yeniyetmənin həkimə simptomlarla deyil, TikTok-dan hazır diaqnozla gəlməsi faktı klinik işi xeyli çətinləşdirir.

Daha pisi — yeniyetmənin həkimə deyil, “onun” diaqnozunda “ixtisaslaşmış” həmin influenserə düşməsidir. O, diaqnozu təsdiqləyir, “öz müəllif metodunu” təklif edir, “kurs” üçün pul tələb edir. Yeniyetmə və valideynləri pul ödəyirlər. Kursu keçirlər. Yeniyetmənin vəziyyəti yaxşılaşmır — çünki bəlkə də əvvəldən onda özündə gördüyü şey yox idi. Amma o, “xəstə” kimi kimlik təsdiqi alır və bu kimlik uzun müddət onunla qalır.

Bu hekayənin xüsusilə kədərli tərəfi — ezoterik peşəsini seçən yeniyetmələr fenomenidir.

2023-cü ildə Rusiya KİV-i on altı-on yeddi yaşlı qızların taroloji “düzəlişlər” və “oxuyuşlarla” öz Instagram hesablarını açması barədə məlumat verirdi. Yüzlərlə izləyici, ilk ödənişli seanslar, ilk qazanılmış minlər. Onlar görürlər: böyüklər bundan milyonlar qazanırlar — bəs niyə onlar da sınamasınlar. Təhsil? Lazım deyil. Başqasının karmasına baxış: “Məndə uşaqlıqdan vergi var”.

Bunlar qızlar deyil, sistemin göt ləridir. Onlar yetkin həyata elə bir dövrdə qədəm qoydular ki, ciddi peşə yolu (tibb, elm, mühəndislik) illərlə təhsil tələb edir, başlanğıcda az ödənilir və ictimai şöhrət gətirmir; “ekstrasens” yolu isə təhsil tələb etmir, ani status verir və tez pul vəd edir.

On altı yaşlı qızı bu seçimə görə günahlandırmaq olarmı? Cavab — yox. Bu karyera trayektoriyasını mümkün və hətta prestijli edən cəmiyyəti günahlandırmaq olar.

Və nəhayət, Ekstrasenslər Döyüşü və bu kimi şoular.

“Ekstrasenslər Döyüşü”. 2007-ci ildən. TNT kanalı. Rusiya televiziyası tarixində ən uğurlu əyləncə şoularından birinə çevrilmiş layihə. Konsepsiya aldatıcı dərəcədə sadədir. Paranormal qabiliyyətləri olduğunu iddia edən iştirakçılar döyüşə girirlər. Onlar amansız sınaqlarda bir-biri ilə yarışırlar. Bu ritualar nəyi gizlədir? Cinayətlərin qurbanlarını. Yoxa çıxmış insanları. Dəfn yerlərini. Kameralar donmuş üzləri tutanda, studiyadakı hava deyilməmiş dəhşətdən ağırlaşanda dəri üşüdür. Bu reytinq nə ilə qidalanır — başqasının ağrısıyla, yoxsa sirrlə? Qalib pul mükafatı və “ilın ekstrasensi” adını alır. Amma bu sirr oyununda əslində kim qalib gəlir?

Şou bir tamaşa idi. İlk kadrdan son kadra qədər. Realiti libasına bürünmüş illüziya fabriki. Bir fakt: kameralar söndürüləndə iştirakçılar düzünü danışırdılar. İkinci fakt: müsahibələrində etiraf edirdilər — tapşırıqlar əvvəlcədən məşq olunurdu. Üçüncü fakt: studiyadakı “cinayətlərin ••••••ı”? Kirayəyə götürülmüş aktyorlar. Məlumatın sirli “oxunması”? Əvvəlcədən brifinqlər. Hamısı budur. İfşa. Amma sirr burada deyil. Sirr daha dərindədir. Saxtakarlıq necə milyonluq reytinq toplayır? Bu hiyləyə inananlar kimlərdir? Baxın. Şounun qalibləri ictimai şəxsiyyətə çevrilir. Ət-ətdən, sümükdən olurlar. Status qazanırlar. Onları şəxsi məsləhətlərə dəvət edirlər — qiymətlər on minlərlə rubla qalxır. Kitab çap edirlər. Öz onlayn məktəblərini idarə edirlər. İllüziya udulur. İllüziya pul qazandırır.

Milyonlarla tamaşaçı üçün — xüsusilə televiziya məhsulunu tənqidi təhlil etməyi bacarmayanlar üçün — şou bir hiss yaradır: “fövqəltəbii qabiliyyətlər mövcuddur”. Əgər mövcuddursa, özünü pis hiss etdiyin vaxt həmin qabiliyyətə malik adama müraciət etmək məntiqlidir. Həkimə yox. Ekstrasensə.

Bu — əyləncəli şou deyil. Bu — elmi olmayan dünyagörüşünün normallaşdırılması üçün güclü bir kanaldır. Və bu kanal reklamla maliyyələşir, yəni son nəticədə belə bir məhsulda heç bir problem görməyən adi kommersiya fəaliyyəti ilə.

Bəs bununla nə etməli?

Dürüst cavab budur — biz bilmirik. Dünyada elmi ictimaiyyət problemin miqyasını dərk etməyə və cavab axtarmağa yeni başlayır.

Birinci istiqamət — gigiyenik markalanma. Sosial şəbəkələr artıq mexanizmi işə salıb. “Ekspert tərəfindən yoxlanılıb” nişanı — birinci qalxan. “Sağlamlıqla bağlı yoxlanılmamış iddialar var” işarəsi — ikinci. Nüfuzlu mənbələrə keçidlər — üçüncü. Görünüşcə müdafiəsiz görünür. Bəs işləyirmi? Bu tədbirlərin effektivliyi hələlik ürək açan dərəcədə məhduddur. Və burada heç bir platforma tərtibatçısının bir kənara atmayacağı bir sual ortaya çıxır: heç kim başını belə çevirmirsə, xəbərdarlıq lövhəsinin nə faydası var? Markalanma işləyir, amma yalnız bir sərt şərtlə: istifadəçi onu fiziki olaraq görürsə və şüurlu şəkildə ona diqqət yetirirsə. İki “əgər” — xəbərdarlıqla canlı insan arasında iki kar baryer.

İkinci istiqamət — həkimləri sosial şəbəkələrdə ünsiyyətə öyrətmək. Harvard İctimai Səhiyyə Məktəbi tibb mütəxəssislərinə inandırıcı qısaformatlı kontent yaratmağı öyrədən xüsusi proqramlar başladıb. TikTok dilini, Instagram Reels tempini, diqqəti saxlama üsullarını öyrədirlər. Bir neçə yüz sertifikatlı mütəxəssis artıq bu kursları keçib. Onların auditoriyası artır, lakin psevdo-şəfaçı influenserlərin auditoriyası ilə müqayisədə hələ də kiçikdir.

Üçüncü istiqamət — tənzimləyici. Avropa İttifaqında 2024-cü ildə Rəqəmsal Xidmətlər Aktı qəbul ediləcək və bu, iri platformaları tibbi dezinformasiyanın yayılmasına qarşı konkret tədbirlər görməyə məcbur edəcək. 2023-cü ildə Fransada müştərinin psixoloji həssaslıq vəziyyətindən maddi mənfəət məqsədilə sui-istifadəyə görə cinayət məsuliyyəti tətbiq edildi — bu, ümidsiz insanları istismar edən “ruhani şəfaçılar” və “kouçlar”ın fəaliyyətini ilk dəfə birbaşa cinayətkarlıq kimi tanıyan qanundur. Rusiyada, Qazaxıstanda və Azərbaycanda belə qanunlar yoxdur.

Dördüncü istiqamət — təhsil sahəsidir. Məktəb sinifləri indi mübarizə meydanına çevrilmişdir. Tədris proqramlarında mediada oxur-yazarlığın ilk elementləri peyda olur: yeniyetmələrə sübuta əsaslanan mənbələri şübhəlilərdən ayırd etmək, “xeyirxah məsləhətlər” pərdəsi altında gizlənən kommersiya məqsədlərini fərqləndirmək, populyarlıqla nüfuzu qarışdırmamaq öyrədilir. Amma belə proqramlar hələ çox azdır. Dəryada damla. Məktəblilər təhsillərini başa vurub həyata qədəm qoyanda, informasiya təsiri qarşısında silahsız qalırlar. Onların başları - hədəf, sığınacaqları isə yoxdur. Kim onlara qorunmağı öyrədəcək? Bu sual cavabsız qalır.

Bu fəsildə əsas vurğulamaq istədiyim budur ki, sosial şəbəkələr köhnə pandemiyanın yayıldığı yeni mühit deyil. Bu, onun yayılması üçün daha güclü, sürətli və hərtərəfli yeni mexanizmdir. Və bu mexanizm elmi psixiatriyaya qarşı struktur şəkildə işləyir - ayrı-ayrı insanların pis niyyəti ilə yox, platformaların öz arxitekturası ilə əlaqədardır.

İnstaqramda milyon abunəçisi olan bir “teta-hilinq” ustası bir il ərzində Valter Friemanın iyirmi ildə etdiyi yüz lobotomiya əməliyyatından daha çox insanın şüurunu zəhərləyə bilər. Nəticələr fiziki deyil, amma psixoloji, sosial, maliyyə baxımından, ailələr üçün dağıdıcıdır.

Və - ən dəhşətlisi budur ki, Tredvell canavarı Frieman heç olmasa pislənirdi. Peşədaşları tərəfindən. Açıq şəkildə. Nifrətlə. Tarix onu qara səhifələrə - Valter Frieman və onun lobotomiya işlərinin yazıldığı yerə salıb. Bunu isə heç kəs pisləməyəcək. “Teta-hilinqçi”. Kəllələri və taleləri qıran insan. Onu mükafatlandıracaqlar. Mükafatlarda. “İlin ən yaxşı psixoloqu” - titreyən əllərdə soyuq qızıl heykəlciyi. Onu populyar şoulara dəvət edəcəklər - və o, kor edən kamera obyektivinə gülümsəyəcək. Forumlarda çıxış edəcək, zal alqışlayacaq. Abunəçilərindən, onun həyatlarını dəyişdiyinə içdən inanan qadınlardan heyranlıq dolu rəylər alacaq. Heç kəs ona qarşı çıxmayacaq. Açıq şəkildə.

Və minlərlə gənc “koleq” onun karyerasına baxaraq öz yollarını onun nümunəsində quracaq.

Bu - müasir dövrün lobotomiyasıdır. Qansızdır, amma zərərsiz deyil. Əməliyyatxanalarda deyil, milyonlarla smartfonlarda, milyonlarla yataq otaqlarında, milyonlarla yeniyetmə beynində həyata keçirilir.

Bununla bir şey etmək lazımdır. Və bu bizi növbəti fəsildəki suala gətirir: nə üçün iddia edilən xüsusiyyətlərinə görə kolbasalar, yanğın söndürmə qurğuları, avtomobillər və şampunlar ciddi şəkildə nəzarət olunanda, “karmanın təmizlənməsi” və “nəsil proqramları ilə iş” xidmətləri heç bir nəzarət olunmadan qalır?

QIRMIZI BAYRAQ. Əgər metod haqqında xəbəriniz sosial şəbəkə lentində olubsa; əgər müəllifin yüz minlərlə abunəçisi, amma elmi jurnallarda sıfır nəşri varsa; əgər rəylər tamamilə “həyatımı dəyişdi” ifadələrindən ibarətdirsə, amma heç bir məlumat yoxdursa - unutmayın: alqoritm sizə bunu onun işlədiyi üçün deyil, ekranda qalmağınıza xidmət etdiyi üçün göstərir. Lentdən “müalicə almaq” elə bir şeydir ki, diaqnozu alqış səslərinə görə qoymaqla eynidir.